2015年3月14日土曜日

McafeeとMicrosoft Security Essentialsの残骸?の掃除

「IEでファイルダウンロードが出来ない」からスタート

実は、先月の2/21に、使っていたNorton Internet Securityの大トラブル(世界中で)に遭遇した時に、原因がわからないからIE 11のアンインストール(結果的に、IEのダウングレード)だの、ブラウザ設定のリセットだの、あれこれやりまくったせいか、その後、IEでpdfファイルなり、zipファイルなりがダウンロードできなくなった。しばらく、Chromeからダウンロードしたりしてしのいでたが、いい加減に直そうかと思って始末を始めた。

状況は、IE上でファイルをダウンロードしようとすると、下記の「セキュリティスキャンを実行中、、、」のまま、その先進まないというもの。

 

直接原因はSmartScreenフィルター?

ネット検索等を参考に、IEのセーフティのメニューからSmartScreenフィルターを無効化してみたところ、確かにダウンロード出来るようになった。


が、これで良いのか?という一抹の不安が、、、。(前は「有効」になってたんじゃないかなぁ、、。)
で、ちょっとは真面目に調べよう、ということで、イベントログを見て関連のありそうなもの(セキュリティ対策ソフト関連のエラー)を調査。

McafeeとMicrosoft Security Essentialsの残骸?

関連しそうなエラーで出ているものは以下の2つ。毎回PCの起動時に出ていた。

・McAfee SiteAdvisor Service サービスを、次のエラーが原因で開始できませんでした




・セッション "Microsoft Security Client OOBE" が次のエラーで停止しました: 0xC000000D





どっちも、昔使ってた(体験版も含めて)セキュリティ対策ソフトの名残(アンインストール時のゴミ?)と想像。

McAfeeは、下記URLの完全削除ツールをかけた。
http://service.mcafee.com/FAQDocument.aspx?lc=1041&id=TS101693
が、「Incomplete」って出やがった。まあ、既にアンインストールしてあるはずのものだから、そんなものかも、と思って、出力されたアンインストールのログ・ファイル「mccleanup.log」を眺めるも、末尾に「FAIL   Incomplete uninstallation.」っていうのが書かれているぐらいしか分からず。

でも、PC再起動したら、Mcafeeのエラーは出なくなった。(成功!!)

次、Microsoft Security Client OOBEのエラーの方は、これもネット検索したら、MSの掲示板の下記URLの記載で、
「C:/program data/microsoft/microsoft security essentials/support/ にある
MSSEOOBE.etl
を削除しろ」
と書いてあったから、やってみた。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/protect/forum/mse-protect_start/%e3%82%a4%e3%83%99%e3%83%b3%e3%83%88%e3%83%93/7ce2a2f2-1a08-420e-bd48-e447842b62b2

こいつもやってからPC再起動したら、こっちのエラーも出なくなった。(成功!!)

エラーがでなくなるのはちょっとうれしい。

で、肝心のIEでのダウンロード不可の件はというと、、、、直らず(涙)。しかたないから、SmartScreenフィルターの無効化で当面は凌ぐことにした。

まあ、ポンコツPCの延命中だから我慢しよう、、、。